Présentation

Le SMGEAG (Syndicat Mixte de Gestion de l’Eau et de l’Assainissement de Guadeloupe) a été créé par la loi n°2021-513 du 29 Avril 2021 rénovant la gouvernance des services publics d’eau potable et d’assainissement en Guadeloupe

Depuis le 1er Septembre 2021, le Syndicat a repris lensemble des missions du service public de leau potable et de l’assainissement collectif et non collectif sur l’ensemble de la Guadeloupe (excepté Marie-Galante).

Deux nouvelles missions sont venues compléter ces compétences : la Gestion des Eaux Pluviales Urbaines et la Défense Extérieure Contre l’Incendie.

Les missions

Sur l’ensemble de son territoire, le SMGEAG assure quatre missions de service public pour 176 000 abonnés :

L’Alimentation de l’Eau Potable (AEP)

Le Service Public d’Assainissement Collectif (SPAC)

Le Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC)

Gestion des Eaux Pluviales Urbaines (GEPU)

Défense Extérieure Contre l’Incendie (DECI)

Le territoire et le mode de gestion

Le SMGEAG exerce ses compétences selon deux modes de gestion distincts :

  • En gestion directe pour 23 communes de l’archipel guadeloupéen, réparties en trois territoires
    • Territoire Grande-Terre
    • Territoire Centre
    • Territoire Basse-Terre
  • En délégation de service public pour les autres communes
    • Communes en délégation de service public

Territoire Centre

 

  • Agences de Pointe-À-Pitre / Abymes :
    46 Morne Miquel - 97142 ABYMES
    (accueil du lundi au jeudi de 7h30 à 12h)
  • Agence de Baie-Mahault :
    Angle des rues Hégésippe Légitimus et Louisy Mathieu - 97122 BAIE-MAHAULT
    (accueil le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h30 à 12h)
  • Agence de Capesterre Belle Eau :
    OMCS - Rue Paul Lacavé - 97130 CAPESTERRE BELLE-EAU
    (accueil le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h30-12h30)
  • Agence des Saintes :
    Place Hazier Dubuisson - 97137 TERRE-DE-HAUT
    (accueil de 7h30 à 14h30 uniquement sur rendez-vous)

Territoire Basse-terre

 

  • Agence de Petit-Bourg :
    Section Colin BP 46 - 97170 PETIT-BOURG
    (accueil le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 7h30 à 12h)
  • Agence de Sainte-Rose :
    Avenue Franck Miatti - 97115 SAINTE-ROSE
    (accueil le lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 7h à 12h30)
  • Agence de Trois Rivières :
    11 rue de l’Afrique - 97114 TROIS-RIVIERES
    (accueil le lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h à 11h)
  • Agence de Basse Terre :
    36 rue de la République - 97100 BASSE-TERRE
    (accueil du lundi au jeudi de 8h à 12h)

Territoire Grande-terre

 

  • Agence de Morne-à-l’eau :
    Rue du Docteur Julien Chovino - 97111 MORNE-A-L’eau
    (accueil le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 7h30 à 12h)
  • Agence de Sainte-Anne :
    Section Montmain BP 25 - 97180 SAINTE-ANNE
    (accueil le lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 7h30 à 12h)

Territoire DSP

 

  • Communes de Bouillante, Pointe-Noire, Vieux-Fort, Vieux-Habitants :
    Pour toutes informations, contactez le service clientèle de la SAUR au 0590 99 36 00 ou le service d'astreinte au 0590 99 71 71.
  • Communes de Deshaies et du Lamentin:
    Pour toutes informations, consultez le site d’EAUX NODIS www.eauxnodis.com.

Dans ce cadre, le président du SMGEAG et son conseil syndical ont identifié plusieurs axes prioritaires, visant à répondre à l’objectif général d’amélioration de la qualité du service public :

Restaurer la confiance et améliorer la satisfaction des usagers

Augmenter le taux de relève des compteurs

Améliorer la distribution de l'eau potable sur le territoire

Réhabiliter les ouvrages d'assainissement collectif non conformes

Faciliter et simplifier le parcours client

S'assurer de la conformité des installations privées